Vous avez une question ?
Vous pouvez nous envoyer un simple croquis, une photo, ou un fichier numérique (JPG, PNG, PDF).
Si vous avez un fichier 3D (STL, OBJ), nous pouvons également travailler dessus, mais ce n’est pas obligatoire. Nous adaptons votre idée, même si elle est dessinée à la main.
Le délai moyen est de 3 à 7 jours ouvrés, selon la complexité du modèle.
Une fois le moule terminé, il est immédiatement expédié.
Oui, nous livrons partout dans le monde.
Les délais varient généralement entre :
2 à 4 jours en Europe
5 à 10 jours à l’international
Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
Dès que votre commande est confirmée, vous recevez un e-mail de suivi.
Lorsque le moule est expédié, un second e-mail contient votre numéro de suivi pour suivre la livraison en temps réel.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et virement bancaire.
Tous les paiements sont sécurisés.
Foire aux questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos moules sur mesure, les délais de fabrication, la livraison ou encore les options de paiement.
Vous voulez savoir comment nous envoyer votre dessin, ou suivre votre commande ? Tout est expliqué ici.
Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter — on est là pour vous aider.